Условия использования

Последнее обновление: 22 октября 2025 г.

1. Введение и принятие условий

Добро пожаловать в Viago («Платформа», «мы», «нас» или «наш»). Настоящие Условия использования («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и Viago, которое регулирует ваш доступ к нашей платформе — маркетплейсу грузоперевозок — и её использование.

Регистрируя учётную запись, получая доступ к платформе Viago или используя её, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия и согласны их соблюдать. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать нашу Платформу.

2. Определения

  • «Платформа» — веб-приложение Viago и все связанные с ним услуги.
  • «Пользователь» — любое физическое лицо или организация, использующие Платформу.
  • «Импортёр» — экспедиторы или импортёры, размещающие запросы на перевозку.
  • «Перевозчик» — транспортно-экспедиционные компании, оказывающие услуги перевозки.
  • «Запрос на перевозку» — объявление о перевозке груза, размещённое Импортёром.
  • «Предложение» — ценовое предложение, направленное Перевозчиком.
  • «Сделка» — принятое Предложение, в результате которого возникает обязывающее соглашение.

3. Право на использование и регистрация учётной записи

3.1 Требования к пользователям

Чтобы использовать Платформу, вы должны:

  • Быть юридическим лицом или уполномоченным представителем коммерческой организации
  • Быть не моложе 18 лет
  • Иметь законные полномочия заключать обязывающие договоры
  • Предоставить точные и полные регистрационные данные
  • Иметь действующий регистрационный номер плательщика НДС (для регистрации компании)

3.2 Регистрация учётной записи

При регистрации вы должны указать:

  • Название компании и номер плательщика НДС
  • Имя представителя
  • Действующий адрес электронной почты
  • Контактный номер телефона

3.3 Безопасность учётной записи

Вы несёте ответственность за:

  • Сохранение конфиденциальности данных для входа в учётную запись
  • Все действия, совершаемые под вашей учётной записью
  • Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе
  • Поддержание сведений учётной записи в точном и актуальном состоянии

3.4 Одобрение учётной записи

Все новые регистрации проходят административную проверку и одобрение. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению отклонить, приостановить или закрыть любую учётную запись без объяснения причин.

4. Услуги Платформы

4.1 Посредничество маркетплейса

Viago работает как онлайн-маркетплейс, соединяющий Импортёров, которым нужны услуги по организации перевозок, с квалифицированными Перевозчиками. Мы содействуем коммуникации и сделкам, но не являемся стороной соглашений между Пользователями.

4.2 Для Импортёров

Импортёры могут:

  • Создавать и публиковать подробные запросы на перевозку
  • Указывать тип груза, габариты, вес, пункты отправления и назначения
  • Запрашивать дополнительные услуги (брокерские услуги, температурный режим, оформление документов)
  • Изучать и сравнивать предложения нескольких Перевозчиков
  • Принимать или отклонять предложения по своему усмотрению
  • Приглашать участников команды для совместной работы в учётной записи своей организации

4.3 Для Перевозчиков

Перевозчики могут:

  • Просматривать опубликованные запросы на перевозку
  • Направлять конкурентные предложения с подробным расчётом цены
  • Указывать стоимость перевозки, дополнительных услуг и оформления документов
  • Сообщать ориентировочные сроки доставки
  • Изменять или отзывать предложения до их принятия

4.4 Доступность сервиса

Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу сервиса, но не гарантируем непрерывный, безошибочный или защищённый доступ. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу любой части Платформы с уведомлением или без него.

5. Обязанности и поведение Пользователей

5.1 Точность информации

Вы обязуетесь:

  • Предоставлять точную, полную и достоверную информацию
  • Точно описывать все сведения о грузе, включая опасные материалы
  • Своевременно обновлять информацию при её изменении
  • Соблюдать все применимые законы и нормативные акты, касающиеся перевозки грузов

5.2 Запрещённые действия

Вы обязуетесь не:

  • Размещать ложные, вводящие в заблуждение или мошеннические запросы на перевозку или предложения
  • Использовать Платформу для незаконной деятельности или запрещённых товаров
  • Пытаться действовать в обход Платформы, чтобы уклониться от оплаты или обязательств
  • Преследовать, оскорблять других Пользователей или причинять им вред
  • Вмешиваться в работу Платформы или нарушать её
  • Использовать автоматизированные системы для сбора или извлечения данных
  • Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование программного обеспечения Платформы
  • Выдавать себя за другое лицо или организацию
  • Нарушать применимые законы или нормативные акты

5.3 Опасные грузы

Размещая груз, содержащий опасные грузы, вы обязаны точно задекларировать все опасные материалы, включая класс IMO и номера ООН, и соблюдать все международные правила перевозки (IMDG, IATA, ADR).

6. Сделки и соглашения

6.1 Обязывающие соглашения

Когда Импортёр принимает предложение Перевозчика, между Импортёром и Перевозчиком возникает юридически обязывающее соглашение. Viago не является стороной этого соглашения и не несёт ответственности за его исполнение или нарушение.

6.2 Прямая ответственность

Пользователи несут прямую ответственность друг перед другом за исполнение своих договорных обязательств. Это касается условий оплаты, сроков доставки, страхования, обращения с грузом и всех иных аспектов соглашения о перевозке.

6.3 Разрешение споров

Любые споры, возникающие из сделок между Пользователями, должны разрешаться непосредственно между сторонами. Мы можем помочь наладить коммуникацию, но не обязаны выступать посредником или разрешать споры.

7. Плата и расчёты

7.1 Плата за использование Платформы

В настоящее время Viago работает по модели бесплатного использования. Мы оставляем за собой право в будущем ввести плату за отдельные услуги, заблаговременно и в разумный срок уведомив об этом Пользователей.

7.2 Условия оплаты между Пользователями

Условия, способы и сроки оплаты согласовываются непосредственно между Импортёрами и Перевозчиками. Viago не обрабатывает платежи между Пользователями и не несёт ответственности за споры, связанные с оплатой.

8. Интеллектуальная собственность

8.1 Содержимое Платформы

Всё содержимое, функции и возможности Платформы, включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, значки, изображения, программное обеспечение и их оформление, принадлежат Viago и охраняются международным законодательством об авторском праве, товарных знаках и иной интеллектуальной собственности.

8.2 Пользовательское содержимое

Вы сохраняете все права на содержимое, которое размещаете на Платформе. Размещая содержимое, вы предоставляете Viago действующую по всему миру неисключительную безвозмездную лицензию на использование, отображение и распространение такого содержимого в целях работы и продвижения Платформы.

8.3 Отзывы и предложения

Любые отзывы, предложения или идеи о Платформе, которые вы нам сообщаете, Viago может использовать без каких-либо обязательств перед вами.

9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

9.1 Платформа «как есть»

ПЛАТФОРМА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «КАК ДОСТУПНО», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ.

9.2 Отсутствие гарантии результата

Мы не гарантируем, что:

  • Импортёры получат предложения по своим запросам на перевозку
  • Перевозчики получат заказы через Платформу
  • Сделки будут успешно завершены
  • Платформа будет отвечать вашим конкретным требованиям
  • Вся информация, размещённая Пользователями, точна или надёжна

9.3 Действия третьих лиц

Мы не несём ответственности за поведение, действия или бездействие любого Пользователя. Мы не проверяем полномочия и квалификацию Пользователей, а также точность информации, размещённой на Платформе.

9.4 Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ, VIAGO НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ДАННЫХ, ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ПЛАТФОРМЫ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМ, ДАЖЕ ЕСЛИ НАС ПРЕДУПРЕДИЛИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ ПЛАТЕЖЕЙ (ЕСЛИ ТАКОВЫЕ БЫЛИ), УПЛАЧЕННЫХ ВАМИ VIAGO ЗА ШЕСТЬ (6) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОВЛЁКШЕМУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

10. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать убытки Viago, её должностным лицам, директорам, сотрудникам, агентам и аффилированным лицам, защищать их и ограждать от любых претензий, обязательств, убытков, потерь, издержек, расходов или сборов (включая разумные расходы на юридические услуги), возникающих в связи с:

  • Использованием вами Платформы
  • Нарушением вами настоящих Условий
  • Нарушением вами прав другого лица или организации
  • Вашими перевозками грузов или услугами перевозки
  • Любыми соглашениями, заключёнными через Платформу

11. Конфиденциальность и защита данных

Использование вами Платформы также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая включена в настоящие Условия посредством ссылки. Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы понимать, как мы собираем и используем данные.

12. Прекращение использования

12.1 Прекращение по вашей инициативе

Вы можете закрыть свою учётную запись в любой момент, связавшись с нами. Закрытие учётной записи не освобождает вас от обязательств, возникших до этого.

12.2 Прекращение по нашей инициативе

Мы можем приостановить или закрыть вашу учётную запись немедленно, без предварительного уведомления, по любой причине, включая, помимо прочего:

  • Нарушение настоящих Условий
  • Мошенническую или незаконную деятельность
  • Предоставление ложной информации
  • Причинение вреда другим Пользователям или Платформе
  • Длительные периоды неактивности

12.3 Последствия прекращения

После прекращения ваше право использовать Платформу немедленно прекращается. Мы можем удалить вашу учётную запись и содержимое. Положения настоящих Условий, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения, остаются в силе, включая положения о праве собственности, отказе от гарантий и ограничении ответственности.

13. Изменение Условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим, разместив обновлённые Условия на Платформе с новой датой «Последнее обновление». Продолжая пользоваться Платформой после таких изменений, вы принимаете обновлённые Условия.

14. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Грузии без учёта его коллизионных норм. Любые иски и разбирательства, возникающие из настоящих Условий, подлежат рассмотрению исключительно в судах города Тбилиси, Грузия, и вы соглашаетесь на персональную юрисдикцию этих судов.

15. Общие положения

15.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и Viago в отношении Платформы и заменяют все предыдущие соглашения и договорённости.

15.2 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы или недействительным, это положение будет ограничено или исключено в минимально необходимой степени, а в остальном настоящие Условия сохранят полную силу.

15.3 Отсутствие отказа от прав

Если мы не воспользовались каким-либо правом или положением настоящих Условий, это не считается отказом от такого права или положения.

15.4 Уступка

Вы не можете уступать или передавать настоящие Условия или свою учётную запись без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступать свои права и обязанности по настоящим Условиям без ограничений.

15.5 Форс-мажор

Мы не несём ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемию, природные катастрофы или действия государственных органов.

16. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях, свяжитесь с нами:

Viago

Эл. почта: support@viago.one

Сайт: viago.one

Используя Viago, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящие Условия использования и согласны их соблюдать.